お支払い方法について

お支払いは、代金引換・銀行振込・クレジットカード決済がご利用いただけます。

領収書につきまして

銀行振込みの場合は銀行振込みと記入、印紙なしの領収書。
または銀行振り込み明細書をもって領収書の発行といたします。

下記の領収書については発行いたしておりません。
下記の書類が税務上正規の領収書として認められます。

• 代金引換の場合：運送会社が発行する送り状控えの「領収書」
• クレジットカード決済の場合：クレジットカード会社から送られる「利用明細書」

配送・返品・交換について

破損がある場合は商品到着時にE-mailまたはTELにて連絡ください。必ず商品到着時にご確認ください。
大谷石の特性上、自重、振動や触れただけで角は欠けますので、角欠けは返品対象になりません。予めご了承ください。予備を考慮されることもおすすめします。前もって大谷石ならではの独特の特性をご理解ください。ただ、配送中の事故による粉々に石が砕ける、大きく割れているなどの場合は到着後、即ご連絡ください。商品をお届けした配送ドライバーも破損現物（配送中の事故による大きな欠け、割れの度合い、数量など）を目視確認し、弊社で確認後、対応させていただきます。
お品物受け取り時の受領サインでお客様検品にて問題なしという確認済とのことで手続き完了となります。
その後の破損については責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
万一配送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は即ドライバーにお申し付けください。
事故処理で扱い、代替え品を製造配送いたします。
破損品はそのままにしてください。手続きのため返送します。引き取り手続きなどはこちらで行います。また返送料はこちらが負担いたします。
端材特価など商品によってまた2級、3級品はすでに大きく欠け、空洞化のあるものです。角欠け、割れ返品不可です。配送中の破損の場合は代替品配送対応のみになり、返金は原則不可です。代替品製造配送納期はどうしてもかかってしまいますので予めご了承の上ご注文ください。
イメージと異なるなどお客様のご都合の返品はお受けできません。ご注文確定（発注連絡、カード決済後、お振込みご注文確認後）後のお客様のご都合によるキャンセルは不可です。

宅配便配送条件

ボックス車 / 幅3.5m、高さ3.5m 4t車進入可能（Uターン、右折、左折必要な場合、走行可能）到着日指定可能。時間指定不可。（大抵午後着です）
必ず進入、停止、荷降ろし可能かご確認ください。
万が一宅配便の方で進入、配達不可となった場合、荷降ろしのお手伝いをしていただけなかった場合幣社では一切責任を負いかねます。その場合、お品物送料の返金、代引きの場合は御客様の御受け取りの有無にかかわらずの送料+返送代金をご請求することとなります。特殊重量荷物ですのであらかじめご了承ください。ご注文確定の際は宅配便配送伝票ナンバーをお知らせできます。到着日当日お客様の方で宅配便と直接配送状況を確認することが可能かと思われます。
宅配便配送で到着時フォークリフトがない場合、梱包を解いてお客様の方で数枚ずつ荷降ろし可能、またお品物が重量上、片方持っていただくことが必要な場合、荷手降ろしお手伝い可能としてお受けしていただいたこととなります。お品物ご到着は大抵午後着になります。（日曜、祝日配達不可）あらかじめ御了承ください。

送料について

特殊重量物扱い配送。大谷石比重は約1.7となり重さを計算できます。数量1枚でもかなり重量がある場合がございます。薄板1枚でもパレット梱包補強は割れ防止のため必須です。パレット+梱包、保険費などもかかります。薄い大谷石はガラスより強度がありません。補強なしは少しの衝撃で割れてしまうので宅配便の方で配送不可です。数量が少なく石の価格がお安くとも重量物で配送料の方が商品代よりもかなりお高くなる場合がございます。前もってパレット梱包代をご確認、ご検討いただけますようよろしくお願いいたします。
送料：パレット代、梱包費別途。

送料込お見積りご希望の際は宅配便配送条件の（左記）をご確認いただき数量、サイズ、行先ご住所（町名くらいまでわかれば正確にお出しできます）をEメールお問い合わせください。その都度きちんとした送料込お見積りをお送りします。（送料も変動します）
数量、重量がある場合はユニック車チャーター配送（午前着）で配送込お見積りをお送りいたします。

配送料の負担軽減のため宅配便との特別契約で可能となっているサービスです。ご理解のほどよろしくお願いいたします。サイズ、数量によりパレット大きさ、梱包費も運賃とともに価格が変動しますのでサイズ数量が確定した上でお見積もりは送料+パレット代、梱包費込みでお送りできます。
お送りする際は日通、西濃運輸(特殊重量物扱い）でお送りしています。石材で特殊重量物のため送料がかかります。前もって良くご検討ください。

【弊社工場お客様引き取りについて】
弊社工場でのご購も可能ですが、予約ご注文がない場合は、当社工場直売の場合は在庫がない場合やサイズ巾長さ決め加工がされてない場合もございますのであらかじめご確認ください。通常、お振込予約、確実に保管、お客様引き取りという流れになります。8:00～16:30の時間帯、引き取り可能です（土曜日・日曜日・祝日除く、大型車10ｔｻｲｽﾞ進入可能。）事前におよその日時をご連絡下さい。
少量で梱包なし、お客様手積みﾊﾟﾚｯﾄ梱包不要の場合はお申しつけ下さい。養生など、傷、破損防止のためお客様の方でご用意されることをお勧めいたします。
重量物でパレット梱包の場合、フォークリフトでパレットごとお載せできるトラックでお越しください。
重量オーバーの場合、お渡し不可となります。
引き取り日時が決まりましたら前もってご連絡ください。
お客様引き取りの場合は、弊社工場でお品物をお渡し、または積み込み後、破損や割れなどが生じても。返品、代替え対応できかねます。予めご了承ください。

【カート使用ご注文について】
各商品ご注文フォームはお見積り依頼として使用できます。送料込のお見積りを再度送信いたしますので1度目（自動送信）の送料別途ご注文メール送信では確定とはなりません。お気軽にお見積りお問い合わせとしてご利用いただけます。その後、送料込のお見積り合計金額をご確認いただきお支払い手続き完了、ご連絡いただきご注文確定となります。よろしくお願いいたします。

 

お問い合わせ先

お問い合わせは、E-mail・FAXにて承っております。